L’assistenza Green Idea nasce da un principio semplice: un impianto fotovoltaico non è solo un prodotto, ma un progetto che continua nel tempo. Per questo abbiamo creato un servizio di supporto diretto, gestito dal nostro staff interno, che segue ogni cliente prima, durante e dopo l’installazione. Che si tratti di chiarimenti sul piano di pagamento, di monitoraggio dell’impianto o di interventi tecnici, puoi contare su un interlocutore unico, senza call center o filtri intermedi.
Prima dell’acquisto
Ti aiutiamo a scegliere la soluzione più adatta alle tue esigenze, rispondendo a ogni domanda tecnica o finanziaria.
Il nostro obiettivo è che tu conosca tutto prima di decidere, con la massima trasparenza.
Durante l’installazione
Il nostro team tecnico si occupa direttamente del montaggio e delle verifiche finali. In questa fase l’assistenza è continua: ti informiamo su ogni passaggio e sui tempi di completamento.
Dopo l’attivazione
Una volta in funzione, l’impianto resta sempre sotto controllo grazie al sistema di monitoraggio via app.
In caso di anomalie o dubbi, puoi contattarci in qualunque momento: siamo organizzati per intervenire rapidamente, anche da remoto, o programmare un sopralluogo se necessario.
Hai bisogno di aiuto?
Puoi scriverci, chiamarci o compilare il modulo di contatto: ti risponderemo nel più breve tempo possibile.
